UnoMasEnLaOficina es el departamento de inteligencia artificial de SCE Proyectos Técnicos Sostenibles, empresa especializada en el desarrollo e implementación de sistemas de IA a medida para el sector de la construcción.
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LuzIA es un sistema de agentes de inteligencia artificial personalizado para el sector de la construcción. El servicio incluye instalación de servidor en las instalaciones del cliente, configuración y entrenamiento personalizado, soporte técnico durante el periodo de contratación, formación del equipo y mantenimiento según el plan contratado.
El servicio se contrata por un periodo inicial de doce meses, que corresponde a la fase de implantación completa: análisis de procesos, configuración, puesta en producción y formación del equipo.
Servicios dependientes de nuestra infraestructura: en las configuraciones híbrida y en nube, el procesamiento se realiza en servidores gestionados por el proveedor. La finalización del contrato conlleva el cese de esos servicios. Lo mismo aplica a la monitorización de portales de contratación y a la gestión de copias de seguridad y antivirus cuando estén contratadas.
No existe permanencia obligatoria en ninguno de los planes.
LuzIA puede implantarse en tres configuraciones. La modalidad concreta se define en el contrato de cada cliente.
SCE Proyectos Técnicos Sostenibles, a través de su departamento UnoMasEnLaOficina, con los datos de contacto indicados en el apartado 1.
| Tipo de dato | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto (nombre, email, teléfono) | Responder consultas y gestión comercial | Consentimiento e interés legítimo | 3 años desde último contacto |
| Datos empresariales (empresa, sector) | Personalizar propuesta comercial | Interés legítimo | 3 años desde último contacto |
| Datos de navegación (cookies técnicas) | Funcionamiento del sitio web | Interés legítimo | Sesión del navegador |
Según el RGPD, tienes derecho a:
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado SSL en todas las comunicaciones, acceso restringido a datos personales, copias de seguridad regulares y formación del personal en protección de datos.
Tus datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesario en el futuro, se realizará únicamente con las garantías exigidas por el RGPD.
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| Tipo | Propósito | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Técnicas esenciales | Funcionamiento básico del sitio y formularios | Sesión del navegador | No requerido |
| Funcionales | Recordar preferencias durante la visita | Sesión del navegador | No requerido |
| Analíticas — Google Analytics (GA4) | Análisis de tráfico, páginas visitadas y comportamiento de navegación | Hasta 2 años | Requerido |
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Al terminar el año 1 de contrato, el cliente obtiene una licencia de uso indefinida del software instalado en el estado en que se encuentre al final del año 1, sin obligación de actualización por parte del proveedor. El cliente conserva la propiedad del hardware y de las configuraciones realizadas, y el derecho a continuar usando el sistema de forma independiente. La continuidad del servicio (parches de seguridad, actualización de modelos de IA, soporte) requiere contratar uno de los planes posteriores (Continuidad, Activo o Evolución). Sin uno de estos planes, el sistema seguirá funcionando pero no recibirá actualizaciones, lo que puede llevar a su obsolescencia gradual. No se incluye el código fuente ni derechos de distribución.
Nos comprometemos a proporcionar el mejor servicio posible, pero no podemos garantizar funcionamiento ininterrumpido, precisión del 100% en los resultados automatizados ni compatibilidad con todos los software de terceros.
En ningún caso la responsabilidad de UnoMasEnLaOficina superará el importe total pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al incidente.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios se comunicarán mediante aviso en el sitio web, por email a clientes activos y con al menos 30 días de antelación para cambios significativos.
Durante el periodo de servicio activo, las actualizaciones de seguridad son obligatorias. Las mejoras funcionales requieren consentimiento del cliente y se mantiene compatibilidad con versiones anteriores.
Estos términos se rigen por la legislación española: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Código Civil y Código de Comercio.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cáceres, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación a través de instituciones reconocidas.
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